912 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dokumen ini menerangkan cara platform 912 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 912, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui interaksi anda dengan platform.
- Nama penuh dan nama pengguna
- Nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Kata laluan yang disulitkan
- Nombor akaun bank (untuk pengeluaran)
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam RM
- Kaedah pembayaran yang digunakan
- Sejarah transaksi dalam platform
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Alamat IP dan lokasi anggaran
- Jenis pelayar dan versinya
- Tetapan bahasa dan zon masa
- Halaman yang dilawati dalam platform
- Permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
- Masa dan kekerapan log masuk
- Interaksi dengan promosi dan bonus
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
912 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:
- Pengurusan akaun — membolehkan log masuk, pengesahan identiti dan penyelenggaraan profil pengguna.
- Pemprosesan transaksi — menguruskan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam Ringgit Malaysia.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tidak sah.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi atau kemaskini penting yang berkaitan langsung dengan penggunaan anda.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan prosedur kenal pasti pelanggan dan pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.
912 tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 912 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi — diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan paparan antara muka supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki analitik — mengumpulkan data penggunaan yang diakumulasikan dan tidak dikenal pasti untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Kuki keselamatan — membantu mengenal pasti dan mencegah akses tidak sah serta serangan automasi.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman platform secara keseluruhan. Penggunaan berterusan platform 912 menunjukkan persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan di atas.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh 912 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang berwibawa sahaja dan semua capaian dilog untuk tujuan audit keselamatan.
Data kewangan anda — termasuk nombor akaun bank dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia — disimpan dalam sistem berasingan dengan lapisan keselamatan tambahan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung di pelayan kami; semua transaksi berkenaan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf.
Perkongsian dengan pihak ketiga
912 mungkin berkongsi sebahagian maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan tertentu:
- Pembekal pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX atau dompet elektronik.
- Pembekal perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu pengendalian platform, tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas permintaan rasmi pihak berkuasa yang berkaitan.
Dalam semua kes di atas, maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk pada kawalan penggunaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 912, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Namun rekod transaksi kewangan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang.
Semua permintaan berkaitan hak pengguna akan diuruskan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. 912 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi memastikan keselamatan maklumat anda.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
912 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang terkini.
Bagi perubahan yang ketara dan mempengaruhi cara kami memproses data anda, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform 912 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di platform 912, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Sembang Langsung: tersedia 24 jam dalam platform selepas log masuk
Untuk soalan yang kerap ditanya tentang akaun dan privasi, sila rujuk juga halaman Soalan Lazim kami. Untuk memahami terma penggunaan platform secara menyeluruh, baca Terma dan Syarat kami.
Terus Guna Platform dengan Yakin
Privasi dan keselamatan data anda adalah komitmen teras 912. Daftar akaun atau log masuk untuk mula menikmati perkhidmatan platform dengan keyakinan bahawa maklumat anda diuruskan secara bertanggungjawab.